“雙十一”對(duì)消費(fèi)者無(wú)疑是一場(chǎng)盛宴，但對(duì)商家卻喜憂(yōu)參半。喜的是，這個(gè)全球最大的購(gòu)物節(jié)將帶來(lái)成倍的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，憂(yōu)的是，熱鬧可能只是別人的，你卻會(huì)被無(wú)情地?fù)踉陂T(mén)外。

張先生是一家淘寶店的店主，主營(yíng)電動(dòng)平衡車(chē)。連續(xù)三年參加“雙十一”讓他嘗到了甜頭，今年自然要擼起袖子大干一場(chǎng)。但一則投訴卻像晴天霹靂，讓他不僅失去了參加“雙十一”的資格，甚至店里產(chǎn)品也面臨下架，嚴(yán)重的還可能強(qiáng)制關(guān)店。原來(lái)，就在“雙十一”的節(jié)骨眼上，杭州一家科技公司突然向阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)發(fā)起了投訴，聲稱(chēng)張先生店鋪銷(xiāo)售的平衡車(chē)侵犯了該公司的專(zhuān)利權(quán)，要求店鋪馬上下架所有產(chǎn)品并賠償經(jīng)濟(jì)損失。張先生銷(xiāo)售的產(chǎn)品是從第三方廠家進(jìn)貨，自己只是一個(gè)銷(xiāo)售商，壓根沒(méi)有考慮過(guò)專(zhuān)利的問(wèn)題，面臨投訴和可能的巨大經(jīng)濟(jì)損失，他懵了。張先生錯(cuò)了嗎？沒(méi)錯(cuò)，作為終端銷(xiāo)售商，他的工作只是盡可能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。他也錯(cuò)了，與廠家合作前只看到了利益而忽視了潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，付出代價(jià)只是時(shí)間問(wèn)題。

事實(shí)是，廣大電商群體并不是很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或者認(rèn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)離自己很遠(yuǎn)。這種被動(dòng)且局限的思維，給電商的發(fā)展埋下了重大隱患。除了上文提到的專(zhuān)利侵權(quán)之外，小到店鋪宣傳字體的使用，大到自身品牌、專(zhuān)利遭他人仿冒、盜用，無(wú)處不是陷阱。一旦惹上這些糾紛，不僅會(huì)對(duì)商家造成損失，更會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，導(dǎo)致口碑崩壞。

其實(shí)在這方面淘寶網(wǎng)早有規(guī)定?！短詫氁?guī)則》中明確指出了“不當(dāng)使用他人權(quán)利”的處罰原則。所謂“不當(dāng)使用他人權(quán)利”，包括賣(mài)家在所發(fā)布的商品信息或店鋪名、域名以及賣(mài)家出售的商品等中，不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利，造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)或形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。符合任一情節(jié)，都會(huì)給予刪除侵權(quán)商品或信息、酌情扣除店鋪分的懲罰，嚴(yán)重的采取查封賬戶(hù)、關(guān)閉店鋪、下架或刪除全店商品等處理措施。

雖然淘寶在監(jiān)管上做了一定努力，然而效果并不明顯，每年依然有大量店鋪因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛面臨嚴(yán)重的商業(yè)危機(jī)。究其原因，除了平臺(tái)本身知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)普及不夠之外，更重要的是，店鋪經(jīng)營(yíng)者大部分的精力都放在進(jìn)貨、出貨、客戶(hù)維護(hù)、廣告宣傳等一些繁雜的運(yùn)營(yíng)瑣事上。知識(shí)產(chǎn)權(quán)？不存在的。

不過(guò)，今年“雙十一”前夕，這個(gè)難題卻有望得到解決。